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Kundenstimme zur Reform von Rat + Verwaltung (Kommune 46.000 EW)

„Ihre Effektivität und Effizienz waren ausschlaggebend für den kurzen Reform-Zeitraum. Es ist Ihnen gelungen, die Reform in einen selbsttragenden Prozess zu überführen.“

Wie gelingt effizientes Arbeiten?

Effizient zu arbeiten, bedeutet die richtigen Dinge richtig zu tun. Manchmal genügt es, Prozesse zu optimieren. Schnittstellen werden dann abgebaut, Verantwortlichkeiten klar verortet und die Ergebnisse mit Standards und kontinuierlicher Selbstoptimierung abgesichert. Manchmal ist es erforderlich, die notwendigen Aufgaben eines Unternehmens mit Weitsicht neu zu bestimmen und zu bündeln. Klare, zukunftsfähige Strukturen sind dann das Ergebnis. Ausgestattet mit den richtigen Steuerungsinstrumenten, gelingt eine effiziente Navigation. Werden die Aufgaben mit der notwendigen Kompetenz und Verantwortung verbunden und nachhaltig eingefordert, funktionieren Führung und Personalentwicklung.

Kundenstimme zum Pilotprojekt "Ganzheitliches Reformamt" (Landeshauptstadt 520.000 EW)

„Insbesondere Ihre detaillierten Fachkenntnisse, Ihr persönlicher Einsatz und Ihr Überzeugungsvermögen haben bei den Verantwortlichen einen Umdenkprozess in Gang gesetzt, der eine erfolgreiche Verwirklichung des Reformvorhabens erst möglich gemacht hat.“

Wie werden Verbesserungen konkret umgesetzt?

So gut, wie der Entwicklungsprozess angelegt ist, so gut werden die angestrebten Verbesserungen im Echtbetrieb wirken. DAS-STELLWERK kombiniert in allen Projekten Strategie mit fachlicher Expertise und straffer Prozessgestaltung. Ob ein Verbesserungsprozess schnell oder langsam, grundlegend oder partiell, mit umfassender oder ausgewählter Beteiligung gestaltet wird, hängt nicht allein von der Zielsetzung ab. Auch der Reifegrad der Organisation, die wir beim Kunden vorfinden, spielt eine Rolle. Auf dieser Basis wird ein iterativer Prozess aus Entwicklung, Durchsetzung und Umsetzung auf den Weg gebracht. Zielorientierung, Aufsetzen auf Bewährtem und Denken in Alternativen sind bei der Entwicklung von Verbesserungen selbstverständlich. Für die Umsetzung ist es wichtig, Beschlüsse zu möglichst konkreten Ergebnissen zu erzielen und eine engagierte Mannschaft an der Seite zu haben, die sich mit diesen Ergebnissen identifiziert.

Wie können Innovationen stetig integriert werden?

Innovationen sind umgesetzte Ideen. Dafür braucht es mehr als nur findige Köpfe. Freiräume und Vernetzung nach innen und außen sind das Klima, in denen Ideen wachsen können. Ein systematisches Innovationsmanagement gewährleistet, dass Ideen umsetzbar sind und tatsächlich auch umgesetzt werden. Das Management-System vernetzt die relevanten Akteure, stattet sie mit den erforderlichen Zielen, Spielregeln, Programmen und Messgrößen aus und überprüft die Wirksamkeit der umgesetzten Ideen.

Kundenstimme zum Gemeinschaftsprojekt Rat + Verwaltung (Kommune 52.000 EW)

„Sie haben die Stadt Willich bei der Modernisierung 2.0 fachkundig, engagiert und zuverlässig unterstützt. Ich freue mich in Zukunft auch zu anderen Themen Ihr Wissen und Ihre Erfahrung in Anspruch nehmen zu können.“

Welche Rolle spielt die Digitalisierung?

DAS-STELLWERK optimiert Prozesse und sorgt damit für Effizienz und Qualität. Diese optimierten Prozesse ermöglichen Transparenz und verlässliche Standards. Für unsere Kunden ist dies oft zentrales Anliegen. Digitalisierung ermöglicht eine tiefergehende Standardisierung und umfassendere Zugriffsmöglichkeiten durch Vernetzung und intelligente Systemlösungen. Weitere Effizienzgewinne sind das Ergebnis. Digitalisierung spielt aber auch beim Veränderungsmanagement eine wichtige Rolle. Virtuelle Projekträume sind für das Dokumentenmanagement, die Öffentlichkeitsarbeit und die Organisation der vielfältigen Beteiligten in einem Veränderungsprojekt unerlässlich. Auch das Wissensmanagement wird quasi nebenbei eingeübt und in die Organisation getragen. Selbst nach Projektabschluss werden diese IT-Lösungen von den Kunden gepflegt und für neue Aufgaben genutzt.

Was macht DAS-STELLWERK anders als andere?

Wir klären sowohl das WAS als auch das WIE für wirkungsvolle Verbesserungen. Statt Empfehlungen liefern wir umgesetzte Ergebnisse. Nicht nur eine Expertenmeinung zählt bei der Entscheidungsfindung, sondern fundierte Gestaltungsleitlinien, messbare Kriterien und bewertete Alternativen. Das schafft Transparenz und Sicherheit - wie Kunden bestätigen, über viele Jahre hinweg. Im Gegensatz zu klassischen Organisationuntersuchungen ist die mitlaufende Qualifizierung selbstverständlich. Und zwar im Team. So entsteht gemeinsames Verständnis und Wissen innerhalb einer Organisation. Die Projektorganisation ist nicht eindimensional mit Lenkungsgruppe und Auszuführenden besetzt: Professionelles Projektmanagement nutzt vielfältige Formen, um die Beteiligten einzubeziehen und zu vernetzen. Hier entscheidet der Projektauftrag und die vor-Ort-Situation. Bei allen Projekten behalten wir die ganzheitliche Sicht und verzichten auf die Ausschnitte und Ausblicke klassischer Gutachten. Dabei sind fundierte Recherchen und Analysen ebenso wichtig wie abgesicherte Entscheidungen und das faktische Umsetzen. Die Fach- und Prozesskompetenz unserer Beratungsleistung ist dabei genauso wichtig wie das Know-how und die Ideen unserer Kunden - und der Spaß bei der gemeinsamen Arbeit.